Phần mềm Microsoft Intune Remote Help
| Hãng | Microsoft |
|---|---|
| Product Line | Microsoft Intune |
| Hình thức cấp phép | CSP/NCE |
| Phân khúc khách hàng | Doanh nghiệp SMB, Doanh nghiệp Enterprise |
| Loại hình đăng ký | Thuê bao |
| Bộ giải pháp | Quản lý và bảo mật Endpoint |
| Trạng thái hàng | Còn hàng |
SKU
INTUNE-RMH
Giới thiệu về phần mềm Microsoft Intune Remote Help
Intune Remote Help là giải pháp đám mây tiên tiến dành cho kết nối bộ phận trợ giúp an toàn, được hỗ trợ bởi quản lý truy cập dựa trên vai trò. Giải pháp này trao quyền cho các tác nhân hỗ trợ kết nối từ xa với thiết bị của người dùng. Trong phiên, họ có thể xem thiết bị và, với sự cho phép của người dùng, nắm toàn quyền kiểm soát để thực hiện cấu hình. Giải pháp sử dụng quản lý truy cập dựa trên vai trò Intune (RBAC) để thiết lập mức truy cập của các tác nhân hỗ trợ. Mối quan hệ tin cậy được thiết lập thông qua Microsoft Entra ID (Azure AD) cho các phiên.
Trợ giúp từ xa cung cấp:
- Kích hoạt cho tenant của bạn: Remote Help có thể được kích hoạt trên toàn bộ tenant để tạo điều kiện hỗ trợ an toàn thông qua tổ chức của bạn. Phải kích hoạt trước khi người dùng có thể được xác minh thông qua tenant của bạn.
- Thiết bị không đăng ký: Có thể cho phép hỗ trợ cho các thiết bị không đăng ký, mặc dù tính năng này bị tắt theo mặc định.
- Đăng nhập tổ chức: Cả người trợ giúp và người dùng đều cần đăng nhập bằng tài khoản Entra ID (Azure AD) từ tổ chức của bạn. Trợ giúp chỉ được cung cấp cho người dùng trong cùng một tổ chức.
- Truy cập có điều kiện: Có thể cấu hình truy cập có điều kiện cho Trợ giúp từ xa, cho phép người quản trị đặt chính sách và điều kiện, chẳng hạn như xác thực đa yếu tố và truy cập theo khu vực.
- Cảnh báo về tuân thủ: Người trợ giúp sẽ thấy cảnh báo về các thiết bị không tuân thủ trước phiên họp, giúp tăng cường tính minh bạch và bảo mật.
- Quản lý quyền truy cập dựa trên vai trò: Người quản trị có thể thiết lập các quy tắc RBAC cụ thể để quản lý quyền truy cập và đặc quyền của người trợ giúp.
- Giám sát và báo cáo: Trong Trung tâm quản lý Intune, người quản trị có thể giám sát các phiên đang hoạt động và xem báo cáo về các phiên trước đó, bao gồm thông tin chi tiết về thời lượng và hỗ trợ.
- Trò chuyện nâng cao: Giải pháp bao gồm các tính năng trò chuyện được cải thiện, bao gồm hỗ trợ các ký tự đặc biệt và nhiều ngôn ngữ.
Yêu cầu: Đăng ký Intune cùng với giấy phép Remote Help hoặc Intune Suite dành cho nhân viên hỗ trợ CNTT và người dùng. Ứng dụng này khả dụng cho Windows và yêu cầu đăng nhập trên thiết bị của người trợ giúp đã đăng ký Intune.
Mua Microsoft Intune bản quyền tại Soft365
Soft365 được chứng nhận là Solution Partner hàng đầu của Microsoft tại Việt Nam. Trải qua 15 năm hình thành phát triển và giữ vững vị thế trên thị trường, chúng tôi tự hào mang đến cho quý khách hàng giải pháp phần mềm bản quyền chính hãng với mức giá ưu đãi, dịch vụ tư vấn và hỗ trợ hoàn hảo.
|  |
Hỗ trợ tư vấn – kỹ thuật kịp thời: Tư vấn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật 24/7 tất cả các ngày trong tuần.| Hãng | Microsoft |
|---|---|
| Product Line | Microsoft Intune |
| Hình thức cấp phép | CSP/NCE |
| Phân khúc khách hàng | Doanh nghiệp SMB, Doanh nghiệp Enterprise |
| Loại hình đăng ký | Thuê bao |
| Bộ giải pháp | Quản lý và bảo mật Endpoint |
| Trạng thái hàng | Còn hàng |
Write Your Own Review
